葡萄園教室的成長 鄭校監
當你在人生中回望, 發覺沙灘上的足印時, 只有一雙足印, 這足印不是自己的, 而是耶穌抱著我們一直走過來所留下的, 是耶穌的足印。
前半生的教育生涯
我本來是一名教師 , 在中學裡執教了二十多年。回想當初我進入大學的時候 , 神就給了我以斯帖的心志 :「焉知你得了皇后的位份, 不是為了現今的機會嗎?」 從那時開始 , 我已立志畢業後要好好事奉神 , 把我所學的造就下一代。
大學畢業後 , 我先後在兩所中學當上了中文科老師 , 雖然學生不好教, 都屬於較低組別的 , 工作也很繁重, 但我卻是教得很開心 , 因為我能發揮教育下一代和傳福音的理想 。在第一間學校任教時 , 初出茅廬的我已是校園福音小組的骨幹成員。後來因為成立家庭的緣故 , 我轉到另一間在家附近的學校。在學校裏 ,我曾主動聯同幾位基督徒同事一同在學校建立基督徒團契 , 立志教學之餘 , 同時要向學生傳福音, 也要好好牧養學生。最初幾年, 參加的同學頗多 , 團契人手也充足, 但後來因著校長的更替和基督徒老師的減少 , 最後只剩下我和另一位基督徒老師一同苦苦力撐。回想當時一方面上班教學、下課爭取課餘時間傳福音和回家相夫教子 , 追求人生理想信念實在艱難困窘 !
在學校裏 , 我是中文科科主任 , 我除了教會考班外 , 還要負擔起繁重的行政工作。隨著香港教育環境的轉變 , 學校面臨殺校危機 , 我更要團結老師們一同面危機。因此, 各樣能夠保存學校生存的舉措都會嘗試採用 , 包括 : 大量宣傳學校的活動、和教學無關的考察外遊、連續不斷的外評和特別視學(試過一年兩次)。但是當我的校務計劃書越做越多時 , 我發覺跟學生的距離便愈來越遠了。許多時候 , 放學後便是開會 , 連返團契的時間也沒有了 , 別說牧養年輕的生命的理想! 加上我是媽媽和妻子 , 一天朝七晚八, 回到家 , 還有孩子的教養和家務 , 最嚴重的 , 就是連讀聖經、祈禱和安靜親近神的時間也沒有了 ! 連續不斷的日夜工作 , 我的身體也亮起了紅燈 ! 我的聲帶因長期操勞受傷了 , 不能再享受唱聖詩和我喜愛的粵曲 ! 情緒大受打擊 , 可是 , 我還是堅持靠自己去回應神當初給我的呼召 !
2009年9月我因身體健康問題不能再堅持下去 , 並要申請提早退休 , 從教學崗位上退了下來 , 當時我心想 , 我下半生可能不再跟教育有任何關係。可是 , 神的手卻沒有停下來 , 隨著我對祂有新的認識 , 祂再帶領我開展教育的新一頁。
學習聆聽神的聲音
我在幾十年的信仰裡 , 都是在傳統教會被牧養的。我在工作和信仰上都很拚搏 , 很上進 , 但是從來對聖靈的工作不很認識 , 因此, 信仰生活是充滿掙扎 , 但却沒有喜樂平安。
2009年12月我跟隨丈夫到了「611靈糧堂」才真正學習認識聖靈。透過聖靈的幫助 , 我才慢慢醒覺到自己以往的堅持是自以為是的 , 是帶著驕傲的 , 是對神的不信任 , 原來我總是在跑 , 可是卻沒有走在神的時間裡 , 所以我的信仰生活很沉重疲累、很乏力和毫不喜樂。但是 , 在新教會裡 , 我看到跟隨耶穌的生命應該是輕鬆又愉快的 , 於是 , 連串的神蹟就這樣展開了。
我的老爺是八十多歲的老人家 , 却在教會舉辦的年宵攤位中決志信耶穌 , 並開始每星期風雨不改的參加教會崇拜聚會 , 這在我們家中是大喜訊啊 ! 這樣 , 我、丈夫和兩個兒子便一起加入了「611靈糧堂」。
在天台建築「追夢盒子」
不做全職老師的日子, 我還是會應邀到學校代課。但是 , 心情是輕鬆的 , 工作也是自己可以選擇的 , 比從前自由! 這段日子 , 我重整信仰生活 , 就是每天誦讀和默想聖經 , 懇切跪下禱告。慢慢地 , 我在聖經裏發現許多從前讀聖經時沒留意的地方 , 神的話每天一句一句的教導我 , 內心的喜樂也一天一天增加了 , 我開始經歷到 : 神是會說話的神, 祂是真的 ! 我和丈夫在教會裏參加教會所辦的「約書亞學房」神學訓練 , 記得有一次上「先知課程」時 , 導師為我祈禱 , 說我手握紅筆不斷在批改 , 當時我還以為是說我做這些短期工作而發的。誰知道 , 神要做的竟然是更大更奇妙的事…...
除了偶然代代課外 , 我也嘗試在家中開辦補習小組 , 替朋友子女補習中文 。在2011年暑期天氣大熱的日子 , 丈夫嘗試用輕便膠紙和移動空調機 , 在村屋天台圍出一間細小透明的小屋來教導三位小學生進行中文寫作。小朋友可以一面學習寫作 , 一面欣賞風景 , 而丈夫則忍受著夏天的高温在盒子外面執行各項維修和補給的工作 , 間中還有為我們送上茶點招待 ! 丈夫對我說笑說 , 每當他看到我朝氣勃勃和滿面笑容的進入這個剛剛可以容納四個人的「追夢盒子」裏時 , 一位應該在粵語長片中才會看到的中文老師形象 , 便活生生地呈現在他眼前 !
跟隨聖靈領受教學新異象
2011年我在家裡剛完成了暑假補習班後便和丈夫報了10月初出發的北歐旅遊團。誰知這段時間我不斷聽到神有聲音提到開辧補習社 。我心想不是吧 , 因我從來都沒想過要搞一個鋪來做補習啊 。我很想逃避, 但是, 催促感覺沒有停止 , 還一天比一天強烈 , 要是從前的我 , 一定想辦法逃走 , 因我不相信自己是做生意的材料 , 也不想在現在這種自由愉快的生活中跳進另一種不能預計的生活裡 !
可是, 教會牧者不斷教導我努力學習聆聽神的聲音, 順服祂的引導 , 於是, 在不很情願的情況下 , 我向神祈禱要求三方面的印證 – 從聖經、鋪位和學生的預備。結果 , 神的啟示是相當清楚的和肯定的 , 神蹟也不斷發生了。
有一天早上 , 我深深被一段聖經大大感動 , 就是以賽亞書27章3節的「葡萄園之歌」:「我耶和華是看守葡萄園的, 我必時刻澆灌, 晝夜看守, 免得有人損害。」之後 , 我坐在客廳中重閱611靈糧堂十周年堂慶特刊 , 看到張牧師如何順服在神的帶領下創辦611靈糧堂 , 那時聖靈給我很大的激動 , 神問我:「張牧師花了十年創立了教會 , 孩子 , 你這十年又為我做了甚麼?」就是這樣 , 我坐在廳中哭了大半個小時 , 我知道了, 那是聖靈的工作 , 是神親自在回應我的疑問。於是 , 我用禱告回應 , 我要順服和跟從。自此 , 我天天都在以賽亞書看到神的應許 : 祂會以教導農務的方法來教導我如何運作補習社。神會讓我在第一和二年吃土地自生的 --- 就是學生會主動進來補習社報名的 , 之後便會讓我收獲自己播種的出產 --- 就是補習社能夠建立自己的教學聲譽 , 順利營運。這些我一一用信心去跟隨。
當時我帶著兩個兒子四出找尋合適鋪位 , 對於一位長久在學校工作的教師來說 , 這可算是一項挑戰。最後我們選定了馬鞍山富輝商場展開「葡萄園教室」的歷史。那是一個在小商場的小鋪位 , 向街有窗 , 空氣清新 , 租金嘛 , 因為業主是基督徒 , 所以 , 也比原先便宜 , 感謝神! 我丈夫關博士是位業餘藝術家 , 他興致勃勃地花了幾千元便把新鋪裝修得小巧精美。這樣 , 「葡萄園教室」便能在2011年11月頭開始營運。順道一提 , 業主交門匙那天其實是我們出發北歐的日子 , 但是我們的旅遊團因參加人數不足而取消。從我看來 , 是神取消了我們的旅遊團 , 神的時間配合得天衣無縫呢 !
「媽-marketing」
我的丈夫關博士曾在商界長時間工作 , 他認為教室首要的工作是訂定巿場目標和實踐策略。因此, 他提出一套「藍海巿場」策略 : 就是避開純粹價格競爭的功課輔導巿場、採用差異化的課程設計、提供靈活性的上課時間、製作吸睛的廣告、招牌和單張等等來開展業務。他更相信自己所擁有的工商管理知識必會大派用場。但我則相信「有麝自然香」的道理 , 若我們能夠真誠和切實地在品德和學業上教好每個學生 , 教室必能建立長久口碑, 家長和學生便會像魚群那樣主動地湧進來。
教室開業後有一天 , 我經過街市時碰見一位舊同事 , 她知道我開辦補習社後 , 便主動介紹了一位學生家長給我 , 這樣便帶來了第一批三位學生。另外有位家長帶著女兒走過教室門口時 , 就有一種很想進來報名補習的莫名感覺 , 後來才知道她跟我們是參加同一間教會的。雖然丈夫心中還是半信半疑, 但學生的人數快速增長印證了我的想法。之後, 幾乎每位學生都是神親自送來的 , 教室沒有花費太多在各樣的廣告和單張物品上的情況下 , 在第一個月便能收支平衡。丈夫無奈地說 , 他要開始研究這套「媽-marketing」!
教室開業一段時間後 , 隔鄰影印店的老闆跟我們說笑道 : 當初看到我們傻裡傻氣地來到這個人流疏落又殘破的商場租鋪開業時 , 她心中曾暗笑我們究竟是補習社的外行人? 還是內行人?
夫妻拍檔 ? 夫妻擂枱 ?
我和丈夫是中學同學, 我們在中學畢業後都是未能順利升讀大學。後來我們在同學聚會認識後便一直互相支持鼓勵 , 一同走過半工讀的艱難歲月 , 最終一同考入中文大學選讀心儀學科 , 我讀中文, 而他讀數學。我一直以為我們是青梅竹馬的夫妻 , 我們之間充滿著厚厚的愛情和深刻的了解。但當大家在教室日夜相對工作和經歷多次極大的衝突後 , 我漸漸發現我們夫妻無論在思維方式、做事方法、甚至說話用字等等都是大不同 , 仿佛有相距十萬八千里之感 ! 許多時他常用的商界字眼 , 當鑽進我這個中文老師的耳朵時是十分刺耳的 ! 每當問題討論還未開始, 我們便開始吵架了 ! 男性專長於理性分析和按部就班來辦事 ; 而女性却偏重感性和直覺 , 最諷刺的是女性簡單的直覺往往比男人詳盡的理性分析來得準確和有效 !
聖經舊約創世記二章24節 :「因此, 人要離開他的父親和他的母親 , 與他的妻子緊密結合, 他們就成為一體。」曾有一位猶太聖經教師說 :「希伯來文“丈夫”('iyshiy)與“妻子”('ishshah)字型非常相似 , 當兩字合為一時 , 字尾便會合成“YH” , 則是耶和華(YHWH)的短寫。」同樣地 , 中國諺語「夫妻同心 , 其利斷金」也是歷久不衰的人生大道理。在教會裏 , 張牧師和眾位牧者一直教導我們 , 榮燿的教會從夫妻關係開始、建立和成長的。同樣地 , 美好的夫妻關係是温暖和快樂家庭的重要基礎。簡單來說就是夫妻在身、心和靈各方面都能合一 , 便能夠如神一般的成就萬事。我們都願意跟隨教會的教導 : 夫妻按著聖經真理齊齊上擂枱 , 大家不怕衝突、打破冷戰僵局 , 將各自的真實感受和意見坦白表達出來 , 這樣夫妻才能真正的彼此認識和合作。這個核心聖經真理和人生道理為「葡萄園教室」的建立、發展及延續打下重要的基礎。我們宣告: 在神永恆真理的話語下, 我們都是一生一世的拍檔。
公司股票上巿前的「路演」!
教室自成立時便專注於中文和數學專科補習 , 因此 , 多年來 , 很多家長經常詢問為何教室沒有英文科補習班 ? 事實上 , 中文、英文和數學是中小學的主要科目, 沒有英文科的補習社是欠完美的。因此 , 我們經常留意坊間的英文科特許經營合作方法 , 一方面教室可以善用空間作長遠發展 , 另一方面可以滿足學生學習的需要。
有一次, 我們與一間英文補習特許經營公司洽談合作的可行性。在會議中, 公司的負責人開始便大談他的經營模式、市場推廣策略和公司盈利模式等等, 他們為我們擺上了自己編印的精美教材和平板電腦配合的軟硬件, 目的是要建立公司的專業形象來吸引學生和增加家長的信心(也許是虛榮心)。整個過程, 就像一間公司準備上巿前的「路演」。
會議後 , 我們走到街上 , 大家對望一下呼了一口涼氣! 明顯地我們和他們不是同路人。我們在教室裏經常掛在口邊的是 : 嚴嚴的糾正學生的執筆方法、禁止他們在上課時把玩手提電話、不許他們抄錄網上文章作為自己的文章、教導他們不要以為在文章中堆砌一組組的「維基百科」式的專用名詞或定義 , 便以為是材料豐富。我們的兩個兒子現在已長大成人 , 所以 , 我們實在深深體驗和經歷過何謂「教養孩童 , 使他走當行的道 , 就是到老也不偏離」(聖經箴言22章6節)。中小學階段是人生求學的黃金時間 , 好像學音樂必需從幼年開始 , 否則 , 人長大了 , 耳骨硬化了 , 很難分辨不同音律, 音樂造詣難有成果。因此 , 當我們看到學生上課精神不足時 , 便好像作父母親的一樣 , 不厭其繁地提點他們上課前要吃些有營養食物 , 不要吃無益的垃圾食物。這些叮囑也不時在我們與家長的通訊中出現。
申請學校註冊牌照 : 一條漫長艱難的路 !
因著教室學生人數的增長 , 我們明白教室必須申請學校牌照來作進一步發展。香港法例對補習社等機構在室內人數、地方設置安全和保險上都有嚴格要求。2014年尾我們簽約租用位於錦英苑商場較大的的舖位 , 準備使用這個地方來申請學校牌照。
我們在2015年10月遷入新鋪後便開始申請學校牌照。最初 , 申請步驟很快通過大部分的政府部門 , 只是地政署還有些問題, 經過顧問的查明後 , 發現新鋪地契註明鋪位不能用作教育用途的 ! 原因是商場附近地方已有中學、小學和幼稚園 , 這可能是多年前政府對地區商業地方用途的規劃。因此 , 我們必需透過業主的名義申請「土地使用豁免」, 這樣 , 我們便要面對幾十頁厚厚的英文法律文件和相關的行政費用 ! 更大的問題是經過一番的行政來往後 , 鋪位業主易手 , 這樣便再拖延了一年多的時間。雖然 , 整件事好像困難重重 , 但我們仍然堅持守法經營的基本信念。
直至2018年尾 , 教室成功獲得學校註冊牌照 , 整個申請「土地使用豁免」過程耗時三年多 !
在社會運動和新冠病毒影響下的「感恩」
2019年中開始的社會運動的確阻礙了多位來自不同地區的學生到教室來上課。可是 , 2020年初開始蔓延全球的新冠狀肺炎病毒迫使政府指示學校和補習機構作長期停課 , 這樣 , 教室也要跟隨政府法令而停課。雖然面對眾多人力不能解決的問題, 我們感恩的是 :
教室是註冊補習社 , 可以申請政府各項疫情紓困措施 , 彌補收入的大減 ;
業主也給予教室減租的支持 ;
在不能進行實體上課的日子 , 我們嘗試開辦多個靈活時間的中文、英文和數學課程, 採用網上授課方法 , 例如採用Zoom軟件進行遙距授課、上載教學影片到Youtube來進行短期密集課程和利用WhatsApp即時回應學生各樣學習上的查詢。
在新營運模式驅使下, 教室招聘了新老師 , 添置了新手提電腦和平板電腦。逆巿擴展不是浪漫的事, 是一個冒險旅程 , 也是我們夫妻在價值觀上、在跟隨聖靈的信心和如何平衡理想和現實之間的大挑戰 ! 因為擺在我們面前的是大幅增加的營運成本和工作量。
建立教室網站
我們要感謝 :
香港政府透過香港生產力促進中心推行「遙距營商計劃(D-Biz Program)」批核我們的申請 , 為我們提供資金建立全新的葡萄園教室網站;
感謝 Mr. Chequar Lee 提議我們申請這個計劃的支助。
Description of existing business
Founded in 2011, Vineyard Education Center is a registered tutorial school under the Education Bureau (EDB), founded by Ms. Helen Cheng and Dr. Karl Kwan. Ms. Cheng, a BA graduate in Chinese Language from The Chinese University of Hong Kong, has over 20 years of experience in teaching Chinese language and related subjects in secondary schools. Dr. Kwan, also graduated from The Chinese University of Hong Kong with a BSc. degree in Mathematics and an MSc. degree in Statistics, holds a Doctorate in Business Administration from the University of South Australia. He has also over 20 years of working experience in both academic and commercial fields.
We are Christians with a conviction that every child is a unique creation by God for specific purposes. They are hidden treasures awaiting excavation. Since the founding of Vineyard, we, as the teachers, have resolved and persistently pursued the belief that our tutorial school is to provide a serene, healthy, and conducive atmosphere for students to strive for their academic goals.
As para-educational partner in Hong Kong education circle, we have been applying the six learning skills of Bloom’s Taxonomy, namely knowledge, comprehension, application, analysis, synthesis and evaluation in designing our curricular and conducting lessons and adopting the conventional face-to-face contact in class. With customized small group classes offered for primary and secondary students over the past 9 years in Chinese Language, English Language, and Mathematics. we have helped many students attain good examination results and become an agile and well-known tutorial school in the Ma On Shan district.
Since June 2019, the social turbulences frequently featured by social polarization, violent clashes between people of opposite political stances, calls for massive strikes and students’ class suspension. All such social unrest did hard hit the class attendance of our students.
Worse still, the outbreak of COVID-19 pandemic from January 2020 has resulted in suspension of classes in schools as well as tutorial centres for an unprecedented length of time. This has further disrupted the normal operation of our school, sending us to a harsh winter. During this long period of class suspension, the EDB has urged schools to make good use of online learning platforms such as Zoom, Google Classroom, email, school websites and other possible means to help the students continue their studies at home.
The turbulent social environment compounded by the pandemic closely after alert us that it is high time we left our comfort zone to learn to be flexible, pursue new strategies to cope with new challenges as well as seize emerging opportunities these new habitats could afford.. For survival, we introduced some short-term online courses for primary school students in the form of teaching videos uploaded to Youtube with related exercises through email or WhatsApp to our students, who could access the teaching materials for study at their own pace anytime anywhere. Although we did manage to get some return through the trial run, we encountered difficulties in promoting our courses through internet, uploading teaching videos, storage of videos and files, and conducting online lessons.
Such experience causes us to reflect on how to design and implement an Organization Development (OD) program for developing a hybrid teaching model through integrating both asynchronous and synchronous learning patterns in our school.
To us, this development program carrying both action and learning purposes is, to us, an exploratory attempt:
The action purpose is to explore the use of Information Technology (IT) solutions for designing and implementing a hybrid teaching model in the school with a view to enhancing the organization’s effectiveness in response to turbulences, one after one, in Hong Kong education sector.
By making an in-depth probe into the process and makeup in carrying out the development program, we will be able to generate new experience and understanding of the application of IT in improving the design and conduct of the upcoming face-to-face and online teaching courses.
First of all, this OD program is to build a company website. Through the website, we can:
Enter the online business - through making an online presence to offer our potential customers information with just a click away.
Facilitate online customer service and engagement - promoting our tutorial courses both conventional and online through search engine or digital publicity so that students or their parents interested in our courses can enroll online.
Activate document management, cloud storage and remote access services: via uploading and storing teaching materials and exercises to our website to enable course participants and tutors for online access.
Install distance learning facilities – by creating asynchronous learning environments through digital platforms, visits to website, and other online media like e-mail, WhatsApp and Youtube in such a way that online access can take place anytime anywhere.
Experimentally run virtual class – with an aim to explore the feasibility of delivering virtual lessons online.
Expected benefits from the project
This program is to construct a multi-purpose website as a stepping stone for continuous exploration and development of asynchronous and synchronous teaching methods in our school. The projected benefits to the following aspects from the program would be:
Our Organizational Shared Value:
To invigorate our flexibility and competitiveness to meet emerging challenges in the tutorial business market without forsaking our organization mission, “to nurture the character of every student and equip them to pursue their academic goals”.
To foster an atmosphere and nurture a mindset among our students that learning, pedagogy, theories, and practices are all subject to changes, serving the evolving needs of the time.
Our Marketing Strategy:
To gain creditability in the market.
To target larger markets by building e-marketing channel so that people from all parts of Hong Kong are aware of our existence and mission.
To improve customer satisfaction by providing prompt and helpful responses to the customers’ enquiries and requests.
To keep the information of our school and courses reachable by potential and current customers can easily search and review..
To showcase our portfolio, image gallery and customer reviews online, demonstrating the uniqueness and outstanding features of our school and courses.
To attract new audience through growing a readership by publishing from time to time school’s updates, customer feedbacks, and information on new courses and services.
Our Organizational Systems:
To increase constructive interaction as far as feasible among tutors and between tutors and students by posting frequently school’s updates, live chat, email conversations or comments, and other relevant social media.
To promote the possibility of business re-engagement by keeping stock and making frequent referencing to customers’ enquiries and favorites so that they may revisit our website for course information and services whenever such need arises.
Developing Transformational Leadership:
Idealized Influence - As the founders and managers of the school, we venturing to leave the comfort zone the new hybrid teaching model, have set a role model for our teaching team and students on how to be flexible and creative in the current competitive and fast-spinning environment. It is our yearning that they would do likewise in the course of paying effort to broaden their horizons as well as explore new possibilities.
Inspirational Motivation – We will get the staff and even the students involved in envisioning the promising future the new hybrid teaching model may afford. The sharing of such positive prospects will surely boost team spirit, enthusiasm, and confidence in attaining the school’s goals.
Intellectual Stimulation – Because of the newness of the new hybrid teaching model, we will continue to encourage our teammates’ innovativeness in its design and implementation.
Individualized Consideration – We will pay special attention to each team member’s personal needs and potential difficulties in developing and implementing the new hybrid teaching model in the school.